Hotel Santo Graal

Reclamar dessa empresa

Palhoça - SC

27/06/2022 às 14:22

ID: 145794925

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma reserva no Hotel Santo Graal em Aparecida/SP, eu considerava que estava tudo certo pois já tinha a confirmação do Gerente do Hotel eu já tinha feito um depósito do sinal de confirmação da reserva tudo isso registrado( conversas, depósito ) enfim todos os tramites legais de uma reserva, pois bem 1 semana antes de nossa hospedagem eu entro em contato com o Hotel Santo Graal para passar a relação dos hospedes e sua alocação nos quartos e.. tenho a informação do gerente que minha reserva não tinha sido efetivada. Imagina o susto que levei pois era minha primeira excursão e o Hotel não registrou minha reserva ( 90 ) pessoas. Depois de 2 dias e muita conversa desgastante e muita preocupação, nervosismo e aflição o gerente conseguiu nos alocar a um outro hotel. Agora imaginem como minha reputação ficou com os 90 hospedes que compraram um pacote de viagem para ficarem em um hotel e de uma hora para outra tive que explicar toda essa situação, enfim passei por momentos de constrangimento, algumas pessoas cancelaram a viagem sem contar que passei a imagem [Editado pelo Reclame Aqui] pois vendi um pacote e ofereci outro.
Hotel Santo Graal de Aparecida NUNCA MAIS.