Cachorro e uivando latindo dentro do apto vizinho

Resolvido
São Paulo - SP
25/11/2019 às 11:52
ID: 97367451
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe hospedei no Hotel Savana Uberlandia de 22/11 a 24/11 (apto *******). Na noite de 23/11 sábado fui tentar dormir às 23:00hs, mas no apto vizinho deixaram um cachorro sozinho preso. Ele latia sem parar, e chorava (uivando). Eu não conseguia dormir (tinha que acordar cedo no dia seguinte). Liguei na recepção 3 vezes, disseram que iam tomar uma providência, mas nada. Disseram também que outros hóspedes do 6o andar também estavam reclamando (óbvio!). O cachorro só parou de latir às 00:40hs da madrugada, quando o dono dele voltou. Eu não tenho nada contra cães, mas acho que, se o hotel admite cães nos aptos, deve ter uma regra proibindo deixar o animal sozinho lá dentro. E caso algum hóspede deixe, porque eles não abrem o apto, tiram o animal de lá até o dono voltar. Foi uma péssima hospedagem nesta noite. No check-out falei com outra atendente que nem sabia do ocorrido, mas disse que não podia fazer nada. Ou seja, péssima experiência.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/11/2019 às 12:22
Boa Tarde!
Verifico que ao encaminhar a reclamação encaminhou ao hotel ERRADO Somos HOTEL SAVANA na Cidade de Olímpia SP. Portanto não procede sua reclamação desde que não aceitamos animais na nossa dependência, peço que retire e notifique o procedimento acima com correção. Notificamos que HOTEL SAVANA em Olímpia não Hospedou o hospede da reclamação acima. PORTANTO NÃO PROCEDE
Atenciosamente Gerente
Consideração final do consumidor
03/12/2019 às 10:54
Este hotel foi selecionado no site do Reclame Aqui de forma equivocada. Na verdade me hospedei no hotel Savana de Uberlandia, e não no hotel Savana de Olimpia (ambos têm o mesmo nome). Logo esta reclamação para o hotel Savana Olimpia não procede, e retiro a reclamação.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10