Hotel Savana

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São Paulo - SP

18/07/2022 às 10:01

ID: 146932297

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Dia 12/07 fiz a compra pela internet de 3 ingressos ao parque Thermas Laranjais, porém após concluído a compra recebi a mensagem que teria que ir buscar o mesmo no hotel savana, entrei em contato para solicitar o cancelamento, explicando o ocorrido, a pessoa só sabia responder seus ingressos estão prontos para retirar, aí eu explicava novamente e só respondia isso, como se fosse um robô.

Enviei e-mail e nada de um retorno.

Conheço meus direitos e sei sim que posso cancelar, visto que trata-se de uma compra pela internet, tenho o direito de me arrepender e querer cancelar.

Nunca vi uma hotelaria com o atendimento tão ruim quanto este.

Um verdadeiro descaso.