Solicitação de reembolso negada devido a acidente doméstico e impossibilidade de remarcação na pousada
Não respondida
Curitiba - PR
08/02/2026 às 19:30
ID: 240138951
Fiz reserva de pousada para viajar nas férias do dia 07/02 a 11 /02 e dei sinal de 500 reais . Porém no dia 04/02 acabei sofrendo um acidente doméstico com várias queimaduras de 1 e 2 grau , necessitando repouso e varios cuidados com o curativo e muita dor . De imediato avisei a empresa via WhatsApp a principio queria remarcar pro final do mês dia 23 pra frente, mas o hotel falou que não teria essas datas e mesmo q tivesse o medico que me atendeu acredita q não vou estar com as lesões recuperadas até essa data , então pedi reembolso do valor e o hotel recusou , me dando uma carta de crédito de 3 meses pra usar apenas , sendo que pego férias somente esse mês e moro em Curitiba, a pousada fica a 1300 km iríamos de carro, sem ser férias não consigo ir por ser longe e precisar trabalhar sou clt...enfim faz falta 500 reais, não consegui viajar por motivo de saúde comprovada e espero conseguir reembolsar o valor que paguei de entrada 500 reais.. tenho atestado médico e laudo tbm para comprovar estado de saúde..