Hotel Serra da Estrela (Campos do Jordão)

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Valentim Gentil - SP

18/06/2024 às 09:12

ID: 191046563

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Prezado Felipe "Gerente Geral"

Hoje em contato com meu advogado fui informada que a sua postura, além de antiético foi totalmente inconstitucional, pois mesmo que conste no contrato que o hóspede deverá arcar com todo e qualquer dano que aconteça no estabelecimento independente de culpa, a Lei do consumidor me dá o direito de fazer um orçamento com o fornecedor que eu escolher, eu não sou obrigada a arcar necessariamente com o valor que vcs orçaram. Não irei fazer nada a respeito, não tenho necessidade e ao contrário da atitude que foi tomada eu sou uma pessoa com empatia e respeito e entendo que assim como acidentes, erros, por (falta de conhecimento) podem acontecer, mas lembre-se sempre que nem todos pensam assim.

Att: Larissa