Hotel Serra da Estrela (Campos do Jordão)

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São Paulo - SP

17/05/2021 às 23:05

ID: 124054847

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Ficamos hospedados esse fim de semana no hotel. Minha família e eu. Um hotel muito bonito, limpo, funcionários educados. Porém o serviço de massagem péssimo. Contratei a massagem shiatsu por 60 minutos. Porém a profissional finalizou o serviço em 45 minutos. Já fiz esse tipo de método algumas vezes em outros locais. Porém dessa vez o serviço foi péssimo. Além disso a organização do café da manhã não tem fundamento e não respeitando o distanciamento social em meio a uma pandemia mundial. Fila enorme para tomar café da manhã, ficamos com meu filho de 1 ano quase 30 minutos na fila em pé. Não tem fila preferencial, também desrespeitando a lei. Faltam funcionários para que os hóspedes sejam servidos rapidamente já que esse deve ser o intuito. Cobram uma diária de quase R$ 1.*******,00 para prestar um serviço ruim e que não respeita a lei.