Hotel Serra da Estrela

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Niterói - RJ

19/05/2022 às 12:31

ID: 143686099

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Estive hospedado neste hotel no período de 11 a 15/05/22.
Cheguei de Porto Alegre, estacionei o carro, e só a partir do dia seguinte eu o utilizei para meus deslocamentos em Gramado.
Sentado ao volante, não se vê os vergalhões de aço concretados no solo pelo Hotel, e a parede do hotel mais próxima ao estacionamento possui uma distância visual suficiente para manobrar o carro. Ao ir para a frente, o vergalhão quebrou a saia do para-choques do carro, o que resultou em um prejuízo de R$ 2.*******,00 junto à Locadora.
À noite, de volta ao Hotel, dirigi-me a um dos atendentes com o intuito de avisá-lo para adoção de medidas preventivas, porém este me foi claro dizendo que "antes" os carros estavam "quebrando" o "jardim", e justamente por este motivo foi tomada a decisão de implantar os vergalhões. Diante de resposta tão absurda, só me coube observar que então o Hotel para não ter o jardim "quebrado" DELIBERADAMENTE passou a quebrar os carros que, por ventura, avançassem sobre o jardim.
Pois bem, não há dúvida que tal incidente foi provocado por uma ação deliberada para causar danos e com certeza já causou a outros, e continuará causando a futuros hóspedes se nada for feito.
Enviei uma mensagem através do próprio site da Empresa pleiteando conversar sobre o ressarcimento dos prejuizos a mim causados, a qual estes não deram a mínima importância.
Num último recurso tento, através do Reclame aqui, resolver pacificamente a questão. Entendo que se eu entrar na Justiça, certamente o Hotel gastará mais pois terá que pagar advogados em Niterói, RJ, além de outros gastos eventuais.
Estive hospedado neste hotel no período de 11 a 15/05/22.
Cheguei de Porto Alegre, estacionei o carro, e só a partir do dia seguinte eu o utilizei para meus deslocamentos em Gramado.
Sentado ao volante, não se vê os vergalhões de aço concretados no solo pelo Hotel, e a parede do hotel mais próxima ao estacionamento possui uma distância visual suficiente para manobrar o carro. Ao ir para a frente, o vergalhão quebrou a saia do para-choques do carro, o que resultou em um prejuízo de R$ 2.*******,00 junto à Locadora.
À noite, de volta ao Hotel, dirigi-me a um dos atendentes com o intuito de avisá-lo para adoção de medidas preventivas, porém este me foi claro dizendo que "antes" os carros estavam "quebrando" o "jardim", e justamente por este motivo foi tomada a decisão de implantar os vergalhões. Diante de resposta tão absurda, só me coube observar que então o Hotel para não ter o jardim "quebrado" DELIBERADAMENTE passou a quebrar os carros que, por ventura, avançassem sobre o jardim.
Pois bem, não há dúvida que tal incidente foi provocado por uma ação deliberada para causar danos e com certeza já causou a outros, e continuará causando a futuros hóspedes se nada for feito.
Enviei uma mensagem através do próprio site da Empresa pleiteando conversar sobre o ressarcimento dos prejuizos a mim causados, a qual estes não deram a mínima importância.
Num último recurso tento, através do Reclame aqui, resolver pacificamente a questão. Entendo que se eu entrar na Justiça, certamente o Hotel gastará mais pois terá que pagar advogados em Niterói, RJ, além de outros gastos eventuais.