Hotel Serra do Gandarela - Solicitação de Cancelamento e Reembolso de Day Use Não Realizado
Não respondida
Itabirito - MG
21/04/2026 às 21:33
ID: 246612709
Realizei uma reserva de day use no Hotel Serra do Gandarela, localizado em *****, e efetuei o pagamento no valor de R$ 300,00 via Pix.
Solicitei o cancelamento dentro do prazo permitido pela própria empresa (até 7 dias após o pagamento), não utilizei o serviço e manifestei expressamente que não tenho interesse em remarcação, apenas no cancelamento e reembolso.
Até o presente momento, apesar de já ter feito diversos contatos por WhatsApp, o reembolso não foi realizado nem foi informado de forma clara a data exata para devolução do valor.
Dessa forma, registro esta reclamação formal e solicito a devolução do valor pago de R$ 300,00 dentro do prazo informado pela própria empresa, sob pena de adoção das medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Juizado Especial Cível.
Aguardo solução e a efetivação do estorno do valor pago.
ATENCIOSAMENTE ,
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