Hotel Sete Lagos

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São Paulo - SP

25/02/2019 às 16:01

ID: 43167219

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Estive hospedado com a minha filha no período de 01 a 03/02 neste hotel Fazenda 7 Lagos localizada em Guaratinguetá e fiquei hospedada no quarto 11. Ao retornar para casa na noite do dia 03 de fevereiro percebi que tinha esquecido o conector de tomada USB do meu celular apple na tomada ao lado da cama e imediatamente liguei e deixei recado no hotel, como também enviei e-mail para o hotel. Liguei diversas vezes nos dias seguintes e expliquei tudo para a pessoa da recepção e disseram que iria verificar. Posteriormente enviaram e-mail dizendo que encontrou outro conector que não era o meu. E hoje recebo depois de cerca de 22 dias após a minha saída do hotel que não encontraram o meu conector. É lamentável não localizar um simples objeto, visto que tem uma camareira encarregada por quarto. Porque demoraram tanto para entrar em contato? No dia seguinte da minha saída já deveriam ter verificado com cuidado, pois com certeza teriam localizado o conector. O hotel não tem o cuidado de verificar , sendo que avisei no mesmo dia da minha saída e não teria hospede para entrar neste quarto, pois era domingo? Aguardo resposta da demora em resolver essa questão. Coloco esse assunto neste canal para alertar as pessoas sobre a qualidade de atendimento e retorno desse hotel que diz no lema ter excelente atendimento.