Hotel Sete Lagos

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São Paulo - SP

29/11/2022 às 10:07

ID: 154334495

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Fiz reserva através do site de hospedagem Hotéhttps://******* para o fim de semana e no dia anterior à minha reserva meu filho de quatro anos amanheceu muito doente.
Entrei em contato com o site que não fez nada, o hotel informou que não faria nada, não era política da empresa, e sem a menor empatia, quando disse, então vou com meu filho doente, se for algo contagioso, estarão colocando os demais hóspedes em risco, disseram: tudo bem!
Só não queria perder a viagem, informei que poderia ser até de semana, pois meu filho ficou muito decepcionado, era um presente para ele.
Chegaram a dizer por telefone, posso passar o contato do nosso advogado para te explicar melhor, em tom de ameaça.
O atendimento foi terrível, impessoal, péssimo e frio!