Água fria.

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/06/2017 às 01:49
ID: 26919049
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOntem no dia 17/06 fui ao hotel shalimar e fiquei o período de 3 horas na suíte gávea. Eu achei o preço bem razoável, 78 pratas em uma suíte agradável e com hidro. Põrem a hidro não estava funcionando. Mas tudo bem, acontece é eu não me importei muito. O problema grave foi não ter água quente. No início liguei o chuveiro e a luz teve uma queda e esquentou quase nada. E depois parou de funcionar. Complicado um hotel com chuveiro elétrico e que não funciona. Até pq acredito que seja uma economia burra um hotel com chuveiro elétrico ao invés de aquecedor.
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Resposta da empresa
19/06/2017 às 14:13
Bom dia senhor Iago.
O Sr. tem certeza que foi aqui mesmo que o senhor veio? Se sim, primeiramente, sentimos muito que não tenhas podido aproveitar de todo a sua estada conosco.
Perguntei se o senhor veio mesmo aqui porque, das 62 suítes que dispomos, nenhum chuveiro é elétrico, dispomos de duas caldeiras de 20.******* litros, aquecidas a gás, para abastecer o hotel. A dosagem da temperatura da água fica a cargo do cliente, para tanto há duas torneiras, quente e fria, que devem ser reguladas a seu gosto. Em dias frios a água fria é muito gelada, portanto há que se abrir a quente e depois ir temperando com a fria. Mas como disse antes é a gosto do cliente.
Quanto a hidro, elas são automatizadas, e só acionam a água e o motor depois de ligá-las no interruptor correspondente.
Espero ter esclarecido a situação, e coloco-me à disposição para tirar dúvidas adicionais.
Atenciosamente
Christianne Picanço
Gerente Geral