Péssima instalações

Em réplica
Pouso Alegre - MG
28/12/2023 às 06:53
ID: 179229617
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHotel sky em Gramado, chegamos antes do Natal, contratamos o serviço pela viajanet.
Inúmeros problemas nas instalações:
- [ ] ar condicionado um perrengue para funcionar
- [ ] tv antiga, não tem como logar app 3 séries
- [ ] Café da manhã: mesmo cardápio todos os dias, sem nada atrativo
- [ ] Banheiro: com lodo em rodapé do boxes, espelhos sem conservação.
- [ ] Cama de casal: colocam 2 camas de solteiros pareadas e uma capa encima interligando os dois colchões.
- [ ]
Falta uma manutenção urgente no hotel, não indicaria e muito menos voltaria nesse hotel, na fachada lindo e maravilhoso, mas as instalações totalmente antigas, sem conservação
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Resposta da empresa
14/05/2024 às 13:02
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Réplica do consumidor
17/05/2024 às 13:48
Até hoje bem nítido a falta de profissionalismo pois nem devolutiva obtive