Hotel Sky

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São José - SC

23/05/2023 às 01:30

ID: 165120585

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Fiz uma ******* pelo site "sky hotel Gramado " para os dias 19/05 à 21/05 de *******, pois bem, paguei o valor integral Adiantado pelas duas diárias, escolhi o quarto "Casal luxo" com Wi fi, estacionamento e FRENTE para cidade, ou seja frente para rua, onde notoriamente são os quartos melhores, com sol da manhã e uma sacada.
Chegando lá para o check-in nos colocaram em um quarto lateral, sem vista nenhuma, reclamei com o atendente e o mesmo disse que não tinha o quarto no qual havíamos escolhido e Pagado por ele, adiantado, disse o funcionário q teríamos q falar com o gerente, mas apenas no outro dia, e no outro dia procurei a recepção para reivindicar meu direto mas ninguém deu a mínima, alegando que o hotel estava lotado e não teriao o quarto disponível, nos sentimos enganados, tivemos que pagar adiantado pelo um quarto e "engolir" outro, e na primeira noite que dormimos percebi que o colchão tinha um buraco no meio, tive que solicitar três vezes para fazer a troca do colchão, o Wi-Fi não funcionava, o estacionamento oferecido lotado, tínhamos que deixar a chave do nosso carro na recepção para que os funcionários ficassem manobrando o veículo toda hora, descaso e falta de transparência total, não recomendo esse hotel a ninguém, fomos jogados em um quarto com um colchão arrebentado onde sequer pegava o Wi-Fi oferecido.
LAMENTÁVEL.