Sem Reembolso do cancelamento

Resolvido
Cachoeirinha - RS
06/07/2024 às 23:21
ID: 192394057
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei reserva no Hotel Sky Gramado em 04/07/24 para 06 a 07/07/24 de um apartamento familia de 03 quartos , 03 camas de casal, através do app https://******* e após receber a confirmação de reserva e pagamento constava apenas 02 hóspedes na reserva sendo que reservei apartamento familia e foi pago maior valor por isso que um apartamento casal. Ao cancelar a reserva fui informado que não teria restituição do valor, desconsiderando o prazo de 07 dias de arrependimento de compra amparado no artigo 47 do código do consumidor e todo transtorno da má informação no site sobre o valor correto e uso do apartamento.
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Consideração final do consumidor
10/04/2025 às 07:46
Quem resolveu foi a https://******* , não a rede SkY
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2