Reclamação resolvida

Resolvido

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Cachoeirinha - RS

06/07/2024 às 23:21

ID: 192394057

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei reserva no Hotel Sky Gramado em 04/07/24 para 06 a 07/07/24 de um apartamento familia de 03 quartos , 03 camas de casal, através do app https://******* e após receber a confirmação de reserva e pagamento constava apenas 02 hóspedes na reserva sendo que reservei apartamento familia e foi pago maior valor por isso que um apartamento casal. Ao cancelar a reserva fui informado que não teria restituição do valor, desconsiderando o prazo de 07 dias de arrependimento de compra amparado no artigo 47 do código do consumidor e todo transtorno da má informação no site sobre o valor correto e uso do apartamento.

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Consideração final do consumidor

10/04/2025 às 07:46

Quem resolveu foi a https://******* , não a rede SkY

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2