MAL ATENDIMENTO - INFORMAÇÕES ERRADA

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

24/03/2020 às 11:55

ID: 101908727

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia da entrada 16/3/*******, fiz o checkin e perguntei 3 vezes para o rapaz da recepção se estava certo os valores, pois como era pela empresa, tenho que confirmar. O mesmo me disse que estava ok.
Na Saída do hotel dia 20/3/******* a recepção disse que tinha que pagar pelo acompanhante, sendo que eu perguntei no dia os valores etc e ele não disse nada disso, ele tomou café comigo um dia so. Eles acusaram que meu esposo dormiu todos os dias, que foi mentira, pedi para provarem na Câmera, mas não quiseram. Mesmo assim paguei 50,00 reais a mais. E ainda por cima, falaram para minha empresa que eu tratei mal a recepcionista, sendo que nos que fomos mal atendidos, foram nos passados informações erradas. E ainda na hora da impressão das datas, a recepcionista imprimiu varias datas erradas, querendo que nos pagássemos mais do que o devido.

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