Rede Sol Express Hotéis e Resorts

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Rio de Janeiro - RJ

02/09/2020 às 23:20

ID: 111380991

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Decolar comprei com a empresa um pacote para Salvador, seria em maio, a empresa cancelou o hotel e como quero fazer a viagem optei pelo crédito para reservar futuramente. Mas desde então não sei como fazer para reservar o hotel, não tenho nada... um email, um cupom, nada para reservar outra hospedagem.
Estou sem saber como me deixei [Editado pelo Reclame Aqui] assim... o Hotel lavou as mãos e preciso de um numero de cupom para efetuar outra reserva ou como terei outros 4 dias no mesmo hotel? preciso da minha reserva como quando comprei. Preciso de um retorno URGENTE!
São 4 noites preciso das minhas 4 noites. O pacote está pago decolar, por favor não sei como fazem isso com o cliente. Aguardo retorno. Quero minhas 4 noites no em um hotel decente da rede e onde as pessoas sejam bem atendidas. Tenho necessidade da viagem para resolver negocios. Aguardo retorno. obrigada. Jeane