Rede Sol Express Hotéis e Resorts

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Salvador - BA

03/01/2024 às 13:19

ID: 179584659

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Réveillon *******/******* Sol Victoria Marina, o pior de todos.
Fizemos check-in por volta das 15h. Não possui serviço de concierge nem manobrista. Um dos elevadores estava quebrado e os outros dois, sem ventilação, sobrecarregados.
O acesso ao Mahi-Mahi estava fechado, sendo que nos havia sido informado funcionamento até 19h.
Quarto extremamente quente. Internet wi-fi não conectava ou oscilava bastante, ficando indisponível. A banheira foi retirada do box do chuveiro. Azulejo do quarto quebrado, já velho. Não possui coberta, só um lençol fininho na cama.
Descemos para a piscina, que é um anexo ao restaurante. O próprio "bar da piscina" fica no restaurante. A piscina não possui mesas e cadeiras suficientes e fomos orientados a nos retirar do restaurante (mesmo consumindo) porque não pode ficar ocupando a mesa lá e usar a piscina.
A água de coco é de garrafinha e a de 1litro é só abrir as garrafas e colocar dentro da jarra.
Atendimento demorado. Apenas um garçom para tudo e uma garçonete visivelmente de mau-humor que trouxe nossos sucos sem açúcar e não pediu nossa batata frita. Muito tempo depois a garçonete voltou e perguntou se a gente tinha pedido algo para comer, foi quando respondi: sim, o açúcar que você não botou no suco e a batata frita que nem passou o pedido pra cozinha. Ainda tivemos que pagar 10%! Isso sem falar no cabelo que veio no prato.
Noite da virada, a tal festa com DJ foi apenas um homem ligando um notebook, dando play na playlist e largando o som das antigas lá. DJ coisa nenhuma. Não teve pulseira para todos. Hóspedes não tiveram qualquer benefício. Se não bastasse, todos esperando, na piscina, a queima de fogos da Marina e cadê? Só se viu uma grande imensidão escura da noite. Nenhum fogos. Os hóspedes, em demandada, ainda correram hotel a fora para ir para a Barra, mas já tinha dado a virada. Voltamos ao quarto para tentar a sorte de assistir ao show da virada, já que no hotel mesmo não teve.
E voltando ao quarto, é bom lembrar que a televisão é mais um monitor de computador. Não é smart e possui pouquíssimos canais, inclusive repetidos.
No dia seguinte, o café da manhã é pífio, com apenas 2 opções de frutas. Bem meia boca. Uma simples tapioca tem que pagar por fora um absurdo. Sem falar que a reserva foi paga como meia pensão, ou seja, além do café da manhã teríamos direito a janta ou almoço, mas nada disso nos foi fornecido. Disseram apenas que a meia pensão seria o café mesmo que já estava incluído.
Não possui serviço de quarto. Descobrimos isso porque em tese o restaurante fechava às 21h, ligamos para a recepção às 20h solicitando um café e não levavam no quarto. Ainda falei que eu podia descer e tomar lá, mas também não tinha essa opção porque não tinha café na máquina. Um absurdo qualquer pó de café, uma panela e água dava pra fazer uma xícara de café. Colocar desculpa na máquina é absurdo.
Feliz ano novo? Era o que eu esperava, mas o hotel estragou tudo.
Diante disso tudo, o meu pedido de casamento - que foi informado quando da reserva - de mágico virou uma tragédia, completamente sem graça como o hotel e a estadia.
Definitivamente, não recomendo. E, por esse preço, para ficar em um quarto meia boca, qualquer motel seria melhor.