Não etendem o telefone, whatapp e chat online e instagram

Olá, Ailton!

Muito obrigada por entrar em contato com a gente!

Entendemos como é importante para você ter um retorno rápido, e quero que saiba que estamos fazendo o máximo para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível. Verificamos pessoalmente o status do seu pedido #******* junto ao setor responsável e temos o prazer de informar que após a análise de toda documentação enviada o seu reembolso foi aprovado!

Nosso time tem se dedicado intensamente a atender a alta demanda de solicitações, e estamos focados em tratar cada caso com o cuidado e a atenção que você merece. O valor foi devolvido conforme o comprovante e as informações enviadas anteriormente no seu e-mail, no dia 16/10/*******, às 23:31 horas.

Para facilitar, estou reenviando aqui os detalhes sobre os prazos de reembolso:
Informações sobre o Reembolso:
Pix: O valor será creditado na sua conta em até 5 dias úteis após o recebimento desta mensagem.
Cartão de crédito: A devolução pode ocorrer entre algumas horas até o fechamento de até duas faturas, dependendo da operadora do seu cartão. Em alguns casos, o valor pode aparecer como crédito na próxima fatura.
Sabemos o quanto é importante para você ter clareza sobre essas informações, então, se por acaso o valor não aparecer dentro desses prazos, sugerimos que entre em contato com o banco emissor do seu cartão para maiores detalhes.

Estamos aqui para qualquer dúvida ou necessidade adicional que você possa ter.

Por favor, sinta-se à vontade para nos escrever diretamente no e-mail *******.

Ficaremos muito felizes em poder recebê-la novamente em uma próxima visita, quando tudo estiver *******% resolvido!