Hotel Solarium Express

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São Paulo - SP

17/09/2014 às 14:34

ID: 10114333

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Boa tarde!



Ao Hotel Sol Bahia



Estou no aguardo de uma providência, como podem verificar abaixo estou a tres meses solicitando a minha outra bagagem que foi extraviada no Sol Bahia, segundo a lei vocês tem a responsabilidade de resolver a questão, art. ******* e parágrafo único, do CCB/*******, o hoteleiro responde pela bagagem, não só como depositário, mas também pelos furtos e [Editado pelo Reclame Aqui] perpetrados por pessoas empregadas ou admitidas nos seus estabelecimentos.





É um desrespeito tamanha omissão,



Solicito providências com urgência!!!!







Janaina







Em 15/09/******* 13:23, ******* escreveu:



Venho solicitar uma providência, com urgência já que estou a tres meses, solicitando as minhas malas que ficaram no Hotel, FRETE PAGO SOMENTE UMA MALA FOI ENCAMINHADA A DO MEU ESPOSO NÃO CHEGOU!!!! Conforme contato com a Sra. Joycilene informou através dos inúmeros contatos telefônicos que estava no aguardo da volta da Gerente que se encontrava de férias para que fosse resolvido e até agora nada!!! Portanto entende-se que a mala foi extraviada!!!! Sendo assim preciso que resolvam a mesma, não é possível aguardar mais!!!!!



Nunca enviaram o check i