Hóspede se fere com prego em deck de hotel e busca ressarcimento por despesas adicionais
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/02/2026 às 12:09
ID: 240438359
Segue a versão reescrita, mais clara e organizada:
Me hospedei no hotel Sombra e Água Fresca, em Pipa, para aproveitar férias mais do que merecidas após um ano extremamente cansativo.
Na primeira manhã, após o café da manhã, resolvi curtir as piscinas do hotel. Pedi uma caipirinha no bar molhado e, quando fui buscá-la, pisei em um prego gigante e enferrujado que atravessou meu pé. Gritei de dor e, com o prego cravado, precisei puxar o pé do deck, rasgando ainda mais a pele para conseguir me soltar. Foi um momento de caos, com muito sangue.
Solicitei imediatamente a presença da gerência, pois uma situação dessas é inadmissível e demonstra falta grave de manutenção. No entanto, enviaram apenas uma recepcionista. Conseguiram um transporte, e fui atendido pelo SUS em uma clínica pública para cuidados emergenciais.
O restante das férias foi péssimo: eu mal conseguia andar, deixei de fazer vários passeios e ainda enfrentei a viagem de volta para casa com o pé inchado após horas de voo.
Depois de muita insistência, solicitei que as doses das vacinas fossem custeadas pelo hotel, já que não fazia sentido arcar com despesas causadas por um acidente que não foi minha culpa. As vacinas foram pagas, reconheço isso. Porém, tive diversos gastos com deslocamentos, pois moro em uma cidade remota, com cerca de 29 mil habitantes, e essas despesas foram completamente ignoradas pela gerência.
Em uma das ocasiões, eu não estava na minha cidade nem com carro disponível, precisava tomar as vacinas e teria que usar táxi ou Uber. Enviei a estimativa dos valores por WhatsApp e fui ignorado. Em nenhum momento fui agressivo, não retruquei nem cobrei de forma inadequada, embora acredite que o hotel devesse custear todos os danos gerados.
Optei por não seguir com um processo judicial envolvendo danos físicos e morais pela frustração e interrupção das minhas férias. Ainda assim, considero o mínimo justo que o hotel arque com meus gastos de deslocamento e alimentação, que somaram cerca de R$ 1.000. É injusto ter que pagar por consequências de algo que não causei.