Hotel Sombra e Água Fresca

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

03/11/2018 às 11:34

ID: 39708551

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz a reserva de 3 diárias, 6 dias antes de ir, havia o aviso no site sobre o prazo de cancelamento que seria de 48hs antes. Contudo um dia antes antes de viajar, fiquei doente, uma doença contagiosa , na qual o médico me deu um atestado e pediu p evitar contato com outras pessoas por 5 dias. Informei ao hotel, enviei o atestado, contudo o mesmo não quis nenhum acordo, não adiou a minha hospedagem, não reembolsou meu dinheiro, quase 3 mil reais. A gerente ficou de me ligar e nunca me deu um retorno. A empresa de voo e receptivo que eu Tb contratei, me reembolsaram sem nenhum problema . Gostaria de resolver de forma amigável, sem ter que recorrer à justiça para que seja cumprido a lei, pois não me hospedei por motivo de força maior, eu não sabia que iria adoecer .