Hotel Spa La Roccella

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Osasco - SP

01/06/2020 às 17:52

ID: 105530823

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Realizei uma reserva no período de 11 a 14/06/******* no hotel, porém com a situação de quarentena estendida devido ao covid19 tentei entrar em contato com o estabelecimento para saber quais as tratativas de reagendamento e não houve nenhum retorno.
O pacote foi fechado pelo canal WhatsApp, tento encaminhar mensagens mas as mesmas não chegam ao destinatário, não temos retorno no Facebook nem instagram.
Nas tentativas das diversas ligações não obtive retorno, em duas oportunidades onde fui atendido, o atendente intitulado como Júnior colheu os meus dados e informou que retornavam em 24h, porém sem retorno.
Precisamos de uma posição, a pandemia traz dificuldades para todos, mas não podemos ficar no prejuízo!