Hotel Spa La Roccella

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Santo André - SP

28/04/2020 às 16:17

ID: 103523407

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Tínhamos reserva para hospedagem no hotel em 1o de maio. Como recententemente a quarentena foi estendida, tentamos contato com o hotel para remarcar a estadia. Já tentei ligar, mandar e-mail, whatsapp, tentei contato direto com o Fale Conosco do site. Estou faz dias tentando e não retornam mensagens ou atendem as ligações. Reservamos diretamente no site e eles tem nosso contato. Não tiveram a delicadeza de mandar um aviso aos hóspedes diante da situação inusitada em que estamos vivendo e dizer o que fazer com nossa reserva ou o valor já pago, referente a 50% do total da hospedagem. Vamos ficar no prejuízo?