Reembolso não recebido após cancelamento de reserva dentro do prazo acordado.
Não respondida
Blumenau - SC
23/04/2026 às 12:12
ID: 246757741
Péssima experiência, não recomendo a ninguém. Houve total desrespeito ao consumidor. Realizei uma reserva para um mês de estadia com uma condição previamente acordada: caso eu não precisasse utilizar o período, poderia cancelar com um mês de antecedência, sem qualquer multa, com reembolso integral do valor pago.Cumpri minha parte do acordo, solicitando o cancelamento dentro do prazo combinado. No entanto, até o momento não recebi o reembolso e, para piorar, não obtive mais retorno por parte do estabelecimento. Ressalto que essa condição de cancelamento foi um fator decisivo para a realização da reserva.Diante disso, considero a postura extremamente desrespeitosa e nada profissional.