HOTEL STOP INN

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Mateus Leme - MG

05/11/2024 às 22:25

ID: 201336537

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Estou extremamente decepcionada com o hotel stop inn- Antônio Carlos BH.
No dia 03/11 fiz uma reserva pelo booking, recebi o e-mail de confirmação e até então tudo certo.
Quando estava na estrada, decidi ligar para saber se estava tudo certinho com minha reserva, e fui pega de surpresa quando a colaboradora me disse que não poderíamos hospedar pois o hotel
Estava com um problema de vazamento e estava afetando todos os apartamentos.
Eu entendo que previstos acontecem, mas questionei ela o motivo de não ter sido avisada, pois até então minha ******* confirmada.
Enfim, deixei pra lá e compreendi a situação. E então fui para outro hotel.
(Sou de outra cidade e sempre venho a BH a trabalho)
Hoje, efetuei uma nova reserva e decidi ligar para saber se estava td ok, perfeito me disseram que estava ok é confirmaram minha reserva, porém quando chegamos no hotel fomos surpreendidos que haviam alterado para o dia seguinte pois não tinha vaga.
Sinceramente? Decepcionante isso.
Nessa altura do campeonato não temos onde nos hospedar e estamos aqui pensando, poxa, somos clientes há anos e estamos passando por essa situação chata