Hotel Sul America

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

04/05/2014 às 17:15

ID: 8717766

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

O Hotel Sulamerica sempre foi visto como o grande hotel da cidade de São Lourenço, desbancando na década de 90 o poderoso Hotel Brasil. E realmente até o início dos anos ******* (data da minha última visita antes desta deplorável experiência deste feriado) o hotel atendia muito bem seus hóspedes.

Porém, o Hotel Sulamérica encontra-se em franca decadência!! Fiquei nele há 10 anos atrás, e esse feriado tive o desprazer de voltar!! Há 10 anos atrás era um hotel INFINITAMENTE melhor, hoje virou um clube de férias onde ao invés de descansar e aproveitar sua amenidades, você se estressa e volta ainda mais cansado pois foram 3 dias dormindo após 00:00 e acordando as 07:00, a comida piorou DEMAIS (fui pedir um ovo frito e não pude ser servido pois só fazem ovos para quem não come carne, e os quartos standart estão entre os PIORES quartos de hóteis que já vi na minha vida (minúsculo, banheiro horroso e sem privacidade alguma).

Explico melhor, fiquei no TENEBROSO quarto *******, logo na subida das escadas da piscina, a rotina é música alta (pagode e samba na piscina das 10:00 as 15:00) impossibilitando qualquer descanso após o almoço, e à noite (das 21:00 as 23:30) festa com música ao vivo num salão que parece estar DENTRO do seu quarto, logo após pessoas mais exaltadas ainda encontram o bar da piscina aberto (que fica logo debaixo do seu quarto) e ficam bebendo e gritando até as 01:00 (apesar de 3 reclamações junto à recepção), e quando você finalmente dorme, às 07:00 as pessoas acordam e já ficam falando alto no corredor, que devido à PÉSSIMA acústica parecem estar dentro do seu quarto.

Moral da história, foram 3 noites dormindo das 01:00 às 07:00, paguei R$******* para ficar ainda mais estressado, e para colocar a cereja no bolo, no momento do check-out ainda fui reclamar do péssimo quarto *******, e escuto a seguinte frase do funcionário responsável "O quarto ******* ninguém merece!". Eu não só mereci, como ainda paguei caro!! FUJAM DESTE HOTEL DECADENTE!!!