Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Sebastião do Paraíso - MG

11/08/2023 às 10:56

ID: 169955791

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Hotel lixo

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Resposta da empresa

23/07/2025 às 12:16

Olá, como vai?
Agradecemos por seu comentário.

Faltam informações para analisarmos seu caso. Se puder dar mais informações para que eu verifique o que houve, e se há referência com nosso hotel, agradeço prontamente.

Um cordial abraço,
Hotel Sul América.

Réplica do consumidor

23/07/2025 às 12:43

péssimo atendimento e não emitem ( pelo menos para mim) Nota fiscal.

Consideração final do consumidor

18/09/2025 às 15:03

Péssimo!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

01/10/2025 às 16:50

Prezado Senhor,

Lamentamos sinceramente pelo transtorno relatado. Infelizmente, como não conseguimos localizar seus dados em nosso sistema de reservas, não nos é possível verificar os detalhes da situação mencionada. Informamos que todas as notas fiscais são prontamente emitidas aos hóspedes que as solicitam, conforme nossa política padrão.

Para maiores esclarecimentos ou caso deseje verificar informações adicionais, colocamo-nos à inteira disposição através de nosso WhatsApp:*******, onde teremos o prazer de atendê-la com a maior brevidade.

Atenciosamente,
Hotel Sul América