Objetos esquecidos no hotel

Respondida
Alpercata - MG
19/03/2020 às 10:03
ID: 101738967
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Estive hospedada no Sul América Palace Hotel de Belo Horizonte no dia 14/03/******* entrada e saída no domingo (15/03/*******) por volta de 07:50 da manhã, esqueci no banheiro do quarto do hotel uma blusa, uma bermuda e um conjunto de pijama, entrei em contado com o hotel por telefone e e-mail, retornaram meu e-mail dizendo quê não foram encontrados os objetos deixados, mas é fato que alguém encontrou e não deve ter passado para a administração do hotel, algum funcionário talvez, pq acho pouco provável que tenha sido encontrado por algum hospede, a não ser quê o hotel não tenha realizado a organização/higienização do quarto principalmente do banheiro. Aguardo retorno. Grata
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 12:09
Olá, como vai?
Agradecemos pelo seu contato.
O Hotel mencionado não é o nosso, somos o Hotel Sul América em São Lourenço, não em Belo Horizonte como descrito.
Espero que tenha conseguido resolver sua questão.
Um cordial abraço,
Hotel Sul América