O serviço de reserva via Whatsapp não possui pessoas qualificadas para lidar com pessoas.

Question

Desde o dia 24/08/24 mantive contato com o whatsapp do hotel na busca de conseguir uma ******* para o dia 13/09/24. A atendente não foi muito clara ao prestar informações via whatsapp e entendi que a pre reserva seria feita. Enviei o nome dos 2 hóspedes ( idosos) e como não obtive retorno ( não recebi retorno da pessoa responsável por fazer a reserva..o que já é um absurdo), liguei para o telefone fixo do hotel e a recepcionista informou que a reserva não havia sido feita porque não tinha número de CPF na mensagem e que não havia mais vaga para o período solicitado. E essa pessoa se diz qualificada para atendimento ao cliente!!!