Sobre Hotel Supreme Choice CNF

Question

Senhores:
Como hóspede de primeira estadia, tenho algumas considerações a tecer sobre o atendimento do hotel e a minha experiência como cliente:
1- a reserva via site foi boa;
2- o atendimento telefônico foi bom;
3- a recepção do hotel: pessoas cordiais, deram as informações corretas;
4- com a alimentação: comida quase sempre fria;
5- com a camareira: cordial, objetiva, e quando eu perguntei sobre a plaqueta com as informações de não perturbe e liberando a limpeza e organização, ela foi proativa e imediatamente me deu a plaqueta, informando-me onde eu poderia achá-la no quarto.; esta, sim, foi além do atendimento trivial;
6- não senti, contudo, que os demais profissionais do citado parceiro tenham buscado andar a 2 milha comigo;
7- não me indicaram como chegar ao meu quarto, no terceiro andar; fui eu quem localizou o elevador por conta própria;
8- não me ofereceram o cafezinho que fica na recepção, fui eu quem ousadamente fui até a bancada onde está o café e os utensílios e me servi;
9- ainda sob essa ótica, senti falta de um welcome drink;
10- o carpete do corredor do 3 andar está sujo (algumas das fotos anexadas); sei que não é um item que possa estar programado para a limpeza diária, mas estou aqui desde domingo, dia 22/02/2026 e o estado dele só piorou;
11- num de meus retornos ao quarto, notei que a luz geral do ambiente permanecia ligada somente por alguns segundos, mas depois se apagava, não piscava, acendia por completo e, em seguida, se apagava.
12- fui, então, informado por um dos funcionários do hotel que não havia eletricista de plantão; e,
13- pelo que pude perceber, não havia também um eletricista que pudesse ser acionado para eventuais ocorrências;
14- a solução que foi apresentado por um dicionário do hotel pede mudar o quarto: felizmente consegui ficar no mesmo andar em que eu já estava, ou seja, o terceiro;
15- uma das fotos que seguem anexas mostra, nas mesas, a ausência de limpeza, após a saída da pessoa que anteriormente;
16- a outra foto mostra um tapete (que fica no lounge da recepção) cuja cor é provavelmente mais clara do que essa exibida pela imagem (e sei disso porque tenho um de modelo exatamente igual em minha casa);
17- aproveito para deixar anexado o PDF das informações que a AI do Google me passou, as quais -francamente - não condizem, sob meu ponto de vista, com a realidade do Hotel Supreme Choice Confins.

Devem ter notado que, antes de apresentar os pontos deficientes no conceito da segunda milha, busquei enaltecer os aspectos positivos do hotel em pauta.