Hotel Tarobá

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Rio de Janeiro - RJ

03/02/2016 às 16:16

ID: 16631344

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Fiz a compra antecipada para sete dias (25 a 01 de janeiro de *******) comprei em março de *******, a TAM mudou o meu voo do dia 25 para o dia 26 de dezembro, liguei para o hotel e informei que a minha entrada seria no dia 26/12/15 em vez do dia 25/12 a qual já havia pago eles me informaram que eu iria perder a diária, eu aceitei pois não tinha como viajar antes. Quando cheguei no hotel no dia 26 às 14:37 tive a infeliz notícia de que a minha reserva havia passado para outra família e hotel estava lotado, deixando eu a minha esposa e meu filho de 4 anos literalmente na rua.

Eles passaram a responsabilidade para a CVC mesmo eu tendo pago antecipadamente todas as estadias. O pior é que eu com 20 dias de antecedência avisei a mudança do dia de entrada.