Hotel Toriba

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São Paulo - SP

17/07/2021 às 21:55

ID: 126787903

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No dia 15 de julho de ******* fiz uma reserva para os dias 16 e 17 de julho no hotel Toriba em Campos do Jordão para minha amiga e eu. Chegamos as 19:30 hs. Fomos jantar no próprio hotel quando minha amiga resolveu subir para o quarto porque não estava se sentindo bem. Passou uma noite péssima com febre, dor de cabeça, dor de garganta e muita dor no corpo, enfim sintomas de Covid19. Na manha do dia 17 pedi na recepção um médico, mas me falaram que não sabiam de nenhum à disposição. Liguei para meu médico em São Paulo e o mesmo nos orientou para virmos para São Paulo e irmos direto para o hospital Albert Eistein. Pedimos a conta para fazermos o chekin, quando fui surpreendida por uma conta abusiva de 2 diárias, sendo que ficamos no hotel apenas por uma noite. Falei para a recepcionista que estávamos saindo porque minha amiga estava com sintomas de Covid o que foi constatado posteriormente e não por nossa vontade e perguntei se ela achava certo minha amiga permanecer no hotel que estava lotado com o risco de contaminar outras pessoas e ela disse que não poderia fazer nada. Repudiante a postura desse estabelecimento nessa fase que estamos passando por essa pandemia. Já não basta ter cobrado o absurdo de R$ *******,00 por uma estadia 15 horas como também com o descaso com a saúde de seus hóspedes