Hotel Toriba

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São Paulo - SP

05/06/2021 às 21:36

ID: 124874867

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Ja me hospedei no Hotel Toriba algumas vezes e a experiência sempre foi incrível. Quartos agradáveis, comida muito bem elaborada, ambientes sempre limpos e agradáveis e atendimento primoroso.

Para a minha surpresa, hoje fui ao Hotel para almoçar, pedi um prato kids com espaguete com escalope e pasmem, trouxeram macarrão requentado, eu não consegui cortar a massa, estava ressecada e transparente e substituiram a carne por mini hambúrgueres. Incontestavelmente, comida requentada, talvez o que sobrou do dia anterior. Reclamei para o garçom que se prontificou a não cobrar o prato, afinal, meus filhos nem conseguiram comer.

Isso muito me decepciona. Sabemos que rede hoteleira sofreu e sofre muito nessa pandemia, mas nada justifica um hotel desta categoria baixar a qualidade a este nível.