Hotel Torres Da Cachoeira

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Joinville - SC

09/08/2024 às 12:56

ID: 194871479

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Fiquei muito chateada com o hotel pois já tinha ido e gostado e agora que tive bebê fui novamente, fechei com um quarto de frente para o mar para 05/08 a 07/08 e pedi berço pois informava que era disponibilizado, meu bebê tem 6 meses, porém ao chegar no quarto, o berço simplesmente não tinha colchão, o colchão que tinha era finerrimo e muito menor que o berço, com isso, foi colocado VÁRIAS cobertas que pelo jeito são cobertas que o hotel não usa mais pois estava manchadas e bem amareladas, foram dobradas e colocadas como colchão e aconteceu que meu bebê foi pendendo para um canto na madrugada e ficou inclinado no berço de cabeça para baixo obviamente, pois lógico que as cobertas não possuem a função de um colchão.
Pedi para o hotel um colchão e enviaram a camareira que foi muito atenciosa e tentou nos ajudar e arrumar de uma forma que ficasse mais firme, mas não tinha um colchao para fornecer.

Fiquei extremamente chateada e indignada pois foi perigoso para o meu bebê e de madrugada ao invés de eu descansar fiquei preocupada olhando se ele não estava caindo para algum lado do berço.

Se não tem um colchão se quer para o berço então não coloquem que tem disponibilidade para escolher berços!

Fora o chuveirinho que estava estragado e precisamos pedir manutenção pois não dava pra dar banho no bebê.

Aguardo retorno!