Hotel Transamerica São Paulo

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Rio de Janeiro - RJ

27/04/2022 às 09:56

ID: 142446509

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Estive hospedada com vocês no dia 10/3, saindo no dia 11/3 (1 diária).
Ficamos hospedadas eu e minha sobrinha, Luisa Pimenta, para visitar a Revestir.
Como ela chegou primeiro ao hotel, pediram que passasse o cartão de crédito como garantia de alguma despesa. Só que ao invés de bloquear o valor de R$******* a recepcionista se equivocou e cobrou dela este valor.
No check out dia 11/03 a mesma recepcionista disse que iria fazer o estorno do valor do cartão só que até o presente momento o estorno não foi feito.
Minha sobrinha já ligou várias vezes e nada.
Solicito o estorno o mais breve possível, evitando assim transtornos futuros.
A reserva foi para mim (Denise de Castilho Provenzano e para Luisa Serva Leal Pimenta)
Aguardo retorno com solução urgente