Mal servicos
Respondida
Belo Horizonte - MG
01/12/2019 às 10:42
ID: 97598555
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA pessoa que vem completar o frigobar,bate na porta como se fosse um quartel ',sem delicadeza alguma desrespeitando o sono dos hóspedes ,reclamei da manteiga da ransosa foi a mesma coisa que nada todos os dias estavam lá ransosas,o colchão pessimo a dor na coluna todos os dias presentes ,fui pedir táxi ,vejo a pessoa a esquina teclando o celular oi???por fim fiquei treze dias , e pedi no domingo para estender_me até às quinze horas sei que é a norma , mas paguei uma diária para ficar até às quatro ,arecepcao todos de má vontade e mau humor , há várias maneiras de dizer não mas este hotel não recomendado à ninguém certeza
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Resposta da empresa
05/12/2019 às 19:43
Olá! Sr. Celso Picchioni.
Permita me apresentar, sou Odilon Nascimento Supervisor de Recepção do Hotel Trianon Paulista.
Informo que consultamos todos os acontecimentos da sua estadia e digo que isso não é um padrão de atendimento em nosso hotel e iremos rever e tomar as devidas providencias.
Lamentamos que nossos serviços não tenham estado à altura das suas expectativas.
Desde já agradeço e deixo o meu contato caso queira falar conosco: *******