Mudança de data de reserva do hotel

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Belém - PA

09/03/2021 às 20:13

ID: 120758573

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Boa noite. Estou entrando em contato pois devido a pandemia, com o novo decreto de São Paulo, aliado ao cancelamento do meu voo, não poderei estar presente na data programada para a estadia ( 15 de março ate 19 de março). Assim, solicitei a remarcação do hotel, não queremos cancelar e sim apenas a troca da data devido a pandemia, para maio ( 17 de maio para 21 de maio) porem foi negada pelo hotel por falta de disponibilidade neste período. Mas, na tentativa avulsa de disponibilidade no mesmo hotel, verifiquei que existe ainda disponíveis quartos no período solicitado para a troca, desta forma queria saber se seria possível esta troca das datas.
fico no aguardo. obrigado

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Resposta da empresa

10/03/2021 às 07:53

Bom dia,

Fizemos uma solicitação de mudança de datas que será enviada ao senhor via booking.

Atenciosamente,
Recepção