Hotel Tropicanas

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Florianópolis - SC

17/07/2019 às 09:45

ID: 93350447

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fiz a reserva pelo booking na tropicanas apart hotel canasvieras,florianopolis,sc dia 21/06, liguei para o hotel para confirmar se esta tudo certo com as pessinas quentes e a jacuzzi porque, e me dizeram que esta tudo perfito , foi com minha mulher para passar um dia relaxar nesse frio , chegamos la e queria entrar na jacuzzi , eles me deiram uma carta para pegar a toalha , quando nos entramos e pedi toalha o atendemnto falou pra mim nao tem toalhas e daqui pouco vai trazer para mim , e o cheiro tava horrivel , cheiro de xixi e muito barulho , tudos os jacuzzis tavam lotados , so uma que nao e quando entramos nessa vazia estava bem gelada e a pessoa responsaviel nem falou que nao esta funcionando , e tinha uma placa em cima ta escrita que o tempo maximo para ficar 15 minutos , tudo mundo passou a houra nas jacuzzis quentes e eu e minha mulher esperando alguem sai ou esperando as toalhas para sair desse frio , chamei a pessoa responsaviel e falei para ele tem que pede para alguem para sair , ele falou se eu quero alguem sair eu tenho que pedir , falei para ele mas voce o responsaviel nao eu , depois falei nao quero nada mais quero uma toalha e quero sair daqui , ele falou nao tem toalhas estao na lavandaria , eu foi no frio e passei um gripe eu e minha mulher e foi pro quarto peguei o cobertor do quarto e voltei para pegar minha mulher , e rasgei a carta que eles me dieram da toalha e falei que essa carta nao serve para nada , e ar condocionado nao estava ligado e nem tinha controle para nada , e o cafe da manha foi preparado para pocas pessoas e nao sufciente para tudo mundo , paguei meu dinhero e a unica coisa boa foi a senhora que trabalha no parte da limpeza que pediu desculpa pelo o que aconteceu e ela nao tem a culpa , mas o resto dos pessoas do atendemento foi horrivil , nunca mais voltaria para la , pena esses ******* R que foram pagos para isso