Cancelamento Spa
Respondida
São Paulo - SP
01/02/2025 às 17:46
ID: 208829861
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCancelamento do horário combinado quando eu ja estava a caminho do SPA com minha mulher. Falta do mínimo de cuidado com um cliente.
Pessima experiência. Contato com Emily e Felipe (gerente).
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 14:57
Olá Newton
Agradecemos seu tempo e cuidado em nos contar suas impressões
Fazemos grandes investimentos na contratação de funcionários qualificados para garantir a excelência do atendimento. Em respeito aos seus comentários, usaremos deles para seguir desenvolvendo o time.
Lamentamos muito que a sua experiência não tenha sido como esperava e ressaltamos que o ocorrido não é comum.
Essas informações foram compartilhadas com a nossa equipe, e vamos trabalhar para garantir que isso não se repita e revisando nossos processos.