Reclamação em réplicaEm réplica

EMPRESA SÓ RESPONDE SE FOR NO RECLAME AQUI - ABSURDO, STRESS NÃO COMPENSA O PREÇO BAIXO DO PACOTE.

Hurb - Hotel Urbano
Jacareí - SP
25/06/2022 às 12:36
ID: 145714853
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

ESTAMOS HÁ MAIS DE 80 DIAS TENTANDO UMA SOLUÇÃO JUNTO A EMPRESA, QUE SOMENTE SE MANISFESTA ATRAVÉS E USO DESTE CANAL (RECLAME AQUI).

AINDA POR CIMA PEDEM MAIS 70 DIAS PARA PASSAR NOVA SOLUÇÃO - DESCASO TOTAL, IMAGINA VOCÊ TENTAR UMA SOLUÇÃO IMEDIATA E APÓS 80 DIAS PEDIRAM + 70 PARA TE DAREM UMA POSIÇÃO????

REPENSEM POIS O STRESS NÃO COMPENSA O VALOR BAIXO DO PACOTE - DECEPÇÃO TOTAL COM A COMPRA.

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Resposta da empresa

27/06/2022 às 09:45

Olá, Laurimar! Tudo bem?

Verifiquei que a sua solicitação já está em andamento.

Havendo dúvidas basta retornar na reclamação original feita através do ID 144314979, pois todas as informações estarão dispostas lá.

Lembrando que qualquer nova questão pode ser levantada na mesma reclamação. Estaremos lá com você resolvendo o que for preciso até que tudo esteja certinho! :)

Grande abraço,
Equipe Hurb ✈

Réplica do consumidor

29/07/2022 às 06:46

AINDA NÃO RECEBI OS VOUCHERS DOS VOOS E NADA REFERENTE AO HOTEL.
AINDA NO AGUARDO ........

Está com problemas com Hurb - Hotel Urbano?

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