Hotel Urupema

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São José dos Campos - SP

24/03/2018 às 00:12

ID: 34060442

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No dia 12/2, fiz uma reserva via site para uma diária no Hotel Urupema em São José dos Campos, SP.

Ao entrar em contato com o hotel no mesmo dia, foi informado que não havia ******* e foi solicitado que enviasse o voucher para o seguinte email: ******* e assim foi feito sem retorno nenhum.

Ao retornar o contato a atendente Kelly disse que não poderia ser feito o check in e com isso perdi a reserva.

Foi tentado contato com a Trivago, sem sucesso que apenas se exime da responsabilidade.

Portanto eu solicito o estorno de um valor que está sendo pago sem nenhum serviço prestado.

Att.

Tâmara