Nao extorno de diaria e mal cheiro

Não respondida
São Paulo - SP
19/07/2019 às 10:23
ID: 93426915
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFizemos check-in e reserva para dias diarias, e pediram para pagar as diarias no check- in. Tivemos Uma antecipacao nos compromissos, e fecharmos no dia seguinte. Porem para nossa surpresa nao quiserem extornar o valor da diaria do 2o. Dia.
A principio o financeiro disse que ficaria de credito para Uma futura utilizacao do hotel.... Pedimos para falar com o financeiro, que nao nos atendeu, mas disse que faria o credito apos enviarmos is dados por email , em ate 3 dias uteis.
Estamos no aguardo.
Com relacao ao quarto,a principio estao redormados com piso frio, porem tem cheiro forte, mofo e poeira!!!
Nao dormimos a noite toda e tivemos que tomar antialergico!!!!!!