Hotel Vale das Hortências

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Balneário Camboriú - SC

15/08/2016 às 11:52

ID: 20348837

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Passamos o final de semana no Hotel do dia 15 ao duia 17/07 e seguem alguns pontos que combinamos e não estava de acordo:
• Piscina térmica – estava vazia e solicitamos várias vezes para encherem, fato que não ocorreu.
• Passeio de charrete – o pônei que puxava [Editado pelo Reclame Aqui] e não nos avisaram quando fizemos a reserva.

Ficamos bastante chateados. Nossa filha queria muito andar à cavalo e optamos por Hotel Vale das Hortências porque teria ao menos a experiência com o pônei. Sobre a piscina térmica, sem comentários! O hotel já não dispõe de muitos entretenimentos e o pouco que possuem ainda estava indisponível por má vontade ou outro motivo que desconhecemos!!! Minha filha queria muito usar a piscina...
Estes foram apenas os detalhes principais, mas se for para listar teríamos vários outros pontos para citar mas não vem ao caso no momento.
O que foi combinado de nossa parte fizemos (50% do valor antecipado e o saldo no check in). Mas por outro lado, o Hotel não cumpriu com a parte deles.
Enfim, diante dos fatos ficamos muito desapontados. Esperávamos um pouco mais e queremos ser restituídos.