Hotel com percevejos na cama e postura lamentável para tratativa
Não respondida
Fortaleza - CE
16/03/2026 às 09:32
ID: 243365197
Me hospedei com minha namorada no dia 8 pra 9 de Março, dia da mulher, passamos o período da hospedagem quase toda de maneira satisfatória, mas algum tempo depois que acordamos no dia seguinte começamos a sentir coceira pelo corpo. Notamos que tinha marcas de picada qual pensamos que foi de pernilongo, mas foram só aumentando ao passar do dia. Quando o final do dia seguinte a hospedagem chegou estávamos completamente cobertos de picada e uma coceira pelo extremamente forte. Chegamos a ir ao atendimento com medo de ser alergia forte mas foi constatada picadas de percevejo.
Entrei em contato com a gerencia de hotel para explicar o fato e solicitar o reembolso qual era direito diante de um problema de prestação de serviços por conta de higiene e tive o pedido negado. Até hoje, dia qual escreve a reclamação, ainda estamos com as marcas das picadas qual diminuem dia após dia. Insisti qual o mínimo seria o reembolso e a gerencia se negou. Lamentável a conduta do hotel de negar a problemática, mas só me faz pensar que essa atitude reflete a postura do hotel para qualquer outro problema. Após essa ultima tentativa de tratativa, entrarei no procon ou pequenas causas caso se neguem novamente.