Hotel Zip - Valerim Hotéis

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Fernandópolis - SP

25/12/2021 às 17:29

ID: 135488307

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Me hospedei com família e amigos no Hotel Valerim em Itajaí/SC. Havia feito com bastante antecedência a reserva de 5 apartamentos. Chegando ao hotel, em 05 de dezembro de *******, havia apenas 3 reservas, gerando um enorme transtorno. Ao final, me cobraram R$ 86,00 a mais. Reclamei com a recepcionista, que passou para a gerência, e nada foi feito. Posteriormente enviei email ao hotel relatando a situação. Responderam que deixariam o valor em "haver" por 6 meses. Esclareci que não retornarei para Itajaí e solicitei o estorno do valor. Não me responderam mais.