Falta de respeito!!!

Bom dia senhor Ullisses, como vai? A sua reserva é na verdade para o Valerim Florianópolis, conforme já conversado com a gerencia do hotel o senhor efetuou uma compra via portal da https://******* no início do mês de dezembro com a seguinte política tarifária (Cancelamento - O hóspede deverá pagar do preço total da reserva em caso de cancelamento após a reserva.). Desta forma é preciso que o senhor nos envie o seu atestado médico com o diagnosticado conforme informado para que possamos levar o seu caso para a diretoria. Neste período de pandemia estamos trabalhando com o máximo de cuidado e atenção, porém seguindo todos os procedimentos exigidos pela empresa. Aguardamos o envio do seu atestado para darmos seguimento ao seu caso.

Se vocês tivessem o mínimo de respeito e dignidade responderiam o WhatsApp que enviei com o atestado e a receita médica, mas nem isso vocês tiveram a sensibilidade! Qual telefone ou e-mail posso mandar esse atestado???

Senhor Ullisses, peço desculpas se houve alguma falha de comunicação por parte da nossa equipe, iremos verificar a situação para que não ocorra novamente. O Senhor pode enviar por favor para *******.

Acabei de enviar o e-mail com o atestado! Confirma por gentileza se você recebeu!

Até o momento não recebi nenhuma resposta do meu cancelamento!!! Mais um dia sem uma posição do meu caso!!!