Hotel Vieiras

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Cotia - SP

15/04/2019 às 20:05

ID: 90671543

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Me hospedei no hotel no dia 13/04/*******. Como sou cadeirante reservaram pra mim e minha esposa um quarto adaptado, até ai ótimo. Dentro do box de banheiros adaptados existe o assento para tomar banho, quando fui tomar banho o assento simplesmente despencou, os parafusos soltaram da parede me expondo a um grande risco, eu cai no chão, cortei as minhas costas no azulejo e quase em cima de um parafuso, para minha sorte eu não estava sozinho. Quando fui na recepção relatar o ocorrido o gerente não estava, o rapaz que estava na recepção nem se quer pediu desculpas, eu pedi o cel do gerente Rafael que está ignorando as minhas mensagens. Isso é muito grave, estão colocando pessoas em risco por falta de manutenção preventiva que qualquer hotel deve ter. Além disso o refeitório não é acessível, tive que ser carregado por funcionários do hotel.