Estacionamento e pet

Sr Giovani
Agradecemos a oportunidade de explicar os assuntos abordados na sua reclamação e esclarecemos que, por uma incompatibilidade de cadastro, a resposta não foi publicada antes.
A cobrança do estacionamento, assim como o numero limitado de vagas, está presente em todas as nossas publicações, sno balcão do hotel com destaque, nos vídeos da recepção e no site do hotel e de parceiros. É uma comodidade oferecida somente aos hospedes, pois não aceitamos veículos de terceiros e já possuímos carregadores para carros elétricos.
Quanto ao valor adicional cobrado pela diária PET, justificamos que a limpeza do apartamento com pet sempre é diferenciada e envolve ainda mais tempo e profissionais para que o apartamento fique em perfeitas condições para receber os próximos hospedes. Entendemos que cada tutor sabe a necessidade do seu pet e deve trazer o necessário uma estada tranquila.
Coloco-me à disposição para qualquer esclarecimento e para atende-lo numa próxima oportunidade.
Atenciosamente
Cecilia Coelho
Gerente Geral

Muito obrigada pelas suas considerações e avaliação. Espero que retorne em breve para que possamos cuidar da sua estada.