Reserva

Respondida
Ponte Nova - MG
21/02/2022 às 13:01
ID: 138805419
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote para o feriado de semana santa de ******* veio a pandemia eles me deram a carta de crédito para estar utilizando até 30 de junho de ******* só que engraçado né posso usar em datas comemorativas e nem feriados não kkkkk e eu comprei pra qdo mesmo? Agora quero ir no feriado de carnaval e a gerente Cecília me disse q para a acomodação que eu paguei tem vaga não querendo me colocar em um quarto de luxo onde eu teria q pagar ******* mil reais a diferença pelo amor de Deus não concordei e quero meu dinheiro de volta e a gerente não resolve https://******* meu tempo e perdi oportunidade de viajar pra outros lugares tentando solucionar a mais de 10 dias esse problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/11/2025 às 13:22
Sr Lianderson
Tivemos mudanças na rede e verificamos que após a abertura da sua reclamação a carta de credito, além de emitida conforme a legislação, foi renovada.
Estamos à disposição e esperamos recebe-lo em breve em um de nossos hotéis.