Hotel Villa Mayor

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São Paulo - SP

04/05/2017 às 00:38

ID: 25941257

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Olá , venho aqui com muita tristeza e indignação com o hotel Villa mayor , eu e meu marido ficamos hospedados durante 11 dias , pacote comprado pela CVC e indicado pela proprietária Corina , confiamos na preferência dela , pulando já para parte da chegada ao hotel onde que estaria em lua de mel , que fomos presenteados com mimos no hotel quarto superior e fotos , como dito por e-mail do gerente Ribamar para Corina proprietária da CVC do Tietê plazas de São Paulo a mesma me deu o papel impresso com a confirmação do gerente Ribamar , tudo certo até então , chegando em fortaleza no hotel Villa mayor nos levaram para um quarto minúsculo nada de superior sem Mimo sem foto sem nada que fossemos bem vindos naquele momento! Descemos cansados da viagem longa por sinal chegamos até a recepção falamos com a recepcionista Luana que por sinal atendimento excelente da parte dela e do moço que levou nossas malas ate o quarto tanto amei os dois , e lá fomos tirar dúvidas com ela sobre o que havia nos prometidos , ela desconheceu a informação e disse que não tinha passado nada para ela , mostrei o e-mail impresso , e ela conversou com uma moça ao lado e disse que iria trocar de quarto e disse que o mimo iria ser no decorrer dos dias , que seria sexta de frutas champanhe durante os dias ,começando que isso deveria ser na chegada para dar as boas vindas , e perguntou se já queríamos tirar a foto, um absurdo né agente todo suado subindo escada do hotel que nem elevador tem cansado da viagem aff.. e então fomos para o superior que a entrada era ao lado da recepção , ficamos sem graça como se estivéssemos ali de graça e pedindo as coisas sem ter nada prometido muito triste , então fomos ao tal quarto superior que não tem nada de superior , apenas uma sacada pequena vista a piscina , nada de mais! Ali fomos tentar descansar fui ao banheiro tomar um banho , ali vem outra surpresa inesperada assim que entro no box para tomar banho a bacia da pia do banheiro cai meu Deus graças a Deus não me feriu foi maior barulho e susto por sinal , gente que absurdo a pia mal colocada mal colada sem manutenção nenhuma , ali começou mais uma insatisfação , ligamos até a recepção relatar o problema , mal se preocuparam se caiu no nosso pé ou se houve algo com agente , o moço foi lá verificar , e agente nem se quer tinha ligado a torneira para usá-la antes do ocorrido , ali estava tudo dando errado naquele hotel , e a recepcionista sugeriu troca de quarto , meu Deus lá vai agente Trocar de quarto novamente fomos para o normal sem sacada de frente para escada da passagem dos hóspede então pensa como foi nossa noite mal dormida. , funcionários conversando , hóspedes bêbado na escada pedindo cerveja criança correndo meu Deus que dia que dia , então resolvemos procurar o gerente Ribamar , e fomos até a sala dele e ali tivemos outra decepção , quando relatávamos o ocorrido desde a chegada sobre o nosso Mimo da nossa lua de mel prometido dele , ele jogou a culpa no pessoal da recepção , sendo que ele que deveria ter passado para eles como foi ele que liberou , e falamos do ocorrido da pia , e ele nos cortou e disse não foi a pia e sim a bacia da pia sim e começou a rir nem perguntou se caiu na gente , eu que falei ainda bem que eu estava dentro do box, e ele então disse muitos hóspedes tem mania de lavar calcinhas e cuecas na pia então ela vai ficando fraca e acontece isso . Oi? Como assim isso acontece sempre que chega hóspedes todos os dias e não tem manutenção ? Meu Deus que absurdo sai indignada da sala dele , não quis criar confusão e não fui mal educada com ele mesmo ele sendo debochado do ocorrido , muito triste isso ainda mais vindo do gerente , ali nos sentimos mais perdidos ainda , depois de dias chega o vinho seco e uma caixa com castanhas e rapadura também nada do prometido como cesta de frutas champanhe e Mimo no decorrer dos dias , ou seja imaginei que viria algo cada dia da nossa estadia , como a Luana nos disse.. e uma carta com o finalmente boas vindas depois de termos passado por tudo aquilo sabe , poderia ter feito isso antes para nada ter acontecido as camareiras sempre deixando os quarto super limpos , mais que pena que a estrutura não está preparada , muito triste em dizer que esses 11 dias foram jogados fora o nosso dinheiro tão caro , porque às vezes o caro que pagamos mas de saímos satisfeito do lugar sai de graça que nem sentimos o que gastamos , graça A Deus a cidade é maravilhosa conhecemos tantos lugares maravilhosos, isso me confortou , mais chorei muito no hotel por todo o contrangimento que passamos durante esses 11 dias que era nossa lua de mel tão esperada , Que pena que não fomos como sonhávamos ser ! Assim vocês vão perde muito !